Kelebihan Komunikasi Bertulis dan Bagaimana Ia Bertindak Sebagai Peranti Promosi Perniagaan

a) Ekonomi dan Kecekapan

Di tempat pertama, komunikasi bertulis adalah ekonomi. Surat dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan biaya yang lebih rendah. Panggilan trunk jarak jauh harus ringkas kerana sebagai minit terlepas, caj meningkat; dan ia tidak semestinya dibuat melainkan segera dan tidak dapat dielakkan. Telegram adalah telegram di mana setiap kos perkataan. Mesej dipotong ke saiz untuk meminimumkan kos, mungkin juga dengan perbelanjaan kejelasan! Surat boleh ditulis pada kemudahan penulis dan membaca di kemudahan penerima. Tidak begitu panggilan telefon yang datang pada bila-bila masa hari dan mengganggu penerima dengan mengganggu dia ketika dia sibuk, atau mengganggu dia ketika dia sedang santai atau menikmati makan siangnya! Untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan pesanannya atau memberitahu kelewatan atau menyampaikan apa-apa perkara yang tidak mendesak, kad pos mudah atau surat dianggap sebagai cara komunikasi yang efisien.

b) Ketepatan

Dalam perniagaan, semua mesej tidak ringkas. Mesej panjang dan rumit tidak boleh diberikan melalui telefon. Kerana ia mungkin satu perkataan atau frasa boleh menjadi tidak sengaja, angka boleh ditukar, tarikh atau alamat mungkin salah diterima di hujung yang lain. Atas sebab-sebab ini, seseorang tidak boleh membalas perbualan telefon. Tetapi surat yang ditulis dengan teliti memastikan ketepatannya.

c) Penyimpanan rekod

Apa-apa maklumat dalam bentuk bertulis mempunyai kelebihan yang berbeza mengenai komunikasi lisan. Memori manusia adalah maklumat pendek dan lisan tidak boleh selalu diingat dalam semua butirannya. Tetapi apabila maklumat tersebut dimatikan dalam warna hitam dan putih dan ditandatangani, ia menjadi rasmi dan berfungsi sebagai rekod tetap dan dipenuhi untuk rujukan masa depan. Dalam rekod rasmi banyak terdapat banyak dokumen seperti surat rasmi, memo dll. Untuk menulis surat rasmi sila layari di sini.

d) Muhibah dan Bangunan Imej

Jemputan, ucapan bermusim, terima kasih surat, ucapan tahniah dan ucapan takziah tidak boleh disampaikan melalui telefon. Mesej peribadi secara bertulis jauh sekali membina hubungan manusia yang sangat penting dalam hidup sehari-hari dan lebih penting dalam perniagaan. Huruf muhibah ditulis untuk menggalakkan hubungan pelanggan. Dalam perniagaan terdapat banyak kesempatan yang boleh dijadikan peluang untuk mencipta tanggapan dan membina muhibah. Contohnya - apabila seorang pelanggan sakit, apabila pelanggan mempunyai hari jadi, seorang anak lelaki atau anak perempuan akan berkahwin, apabila seseorang telah mendapat kelonggaran atau apabila seseorang telah dinaikkan pangkat - semua situasi ini bersifat peribadi, dan lelaki dalam perniagaan menulis surat yang sesuai dengan majlis itu dan mempromosikan perasaan persahabatan di pihak pembaca. Surat-surat seperti bertindak sebagai peranti promosi perniagaan secara tidak langsung. Selain menyampaikan maklumat dan membina muhibah, surat juga membantu mewujudkan imej yang menguntungkan syarikat yang menghantarnya. Setiap surat yang keluar dari sebuah syarikat akan menjadi duta muhibah dan bercakap mengenai kualitinya. Komunikasi bertulis terbukti lebih berkesan daripada komunikasi lisan dan keberkesanannya bergantung kepada bagaimana ia ditulis
Untuk maklumat lanjut, layari laman web ini https://contohsuratrasmi.com/kerajaan/.